Biaya dan pilihan layanan
Ongkir dihitung saat checkout setelah alamat penerima dan produk dipilih. Layanan yang tampil bergantung pada tujuan, berat atau dimensi paket, serta ketersediaan layanan. Total akhir dapat kamu periksa sebelum membuat pesanan.
Alamat dan proses pesanan
Pastikan nama penerima, nomor telepon, alamat lengkap, dan kode pos sudah benar. Sertakan petunjuk alamat bila diperlukan. Untuk perubahan alamat setelah memesan, segera hubungi toko; perubahan perlu diperiksa sesuai tahap pemrosesan pesanan.
Pesanan diproses sesuai status pembayaran dan ketersediaan buku. Buku pre-order mengikuti informasi pada halaman produk. Perkiraan tiba dari layanan pengiriman merupakan estimasi, bukan tanggal pasti.
Lacak paket
Informasi pengiriman dan nomor resi, bila sudah tersedia, dapat dilihat pada detail di Pesanan Saya. Jika paket terlambat atau status pengiriman perlu diperiksa, hubungi toko dengan nomor pesanan dan resi.
Pengambilan di toko
Jika opsi ambil di toko tersedia saat checkout, ikuti petunjuk pada pesanan dan tunggu konfirmasi kesiapan sebelum datang. Pastikan alamat serta waktu pengambilan dengan toko terlebih dahulu.
Paket bermasalah
Simpan kemasan dan dokumentasikan kondisi paket serta buku yang diterima. Lihat panduan pengembalian untuk menyampaikan kendala.